Na EKKAM, projetamos e fabricamos equipamentos profissionais feitos para desempenhar. Se algo não estiver certo, aqui está como lidamos com alterações e devoluções.
devoluções
Você pode devolver seu pedido dentro de 14 dias corridos a partir da data de recebimento, sem a necessidade de fornecer qualquer motivo.
O período de devolução começa no dia você, ou uma pessoa autorizada por você, recebe o último item do pedido.
trocas
Você pode trocar um produto por o mesmo modelo se:
- O produto é não utilizado, em perfeito estado e em seu embalagem original.
- A troca é solicitada dentro de 14 dias de receber o pedido.
📩 Devoluções e contato: info@ekkamsport.com
Devoluções, trocas e cancelamentos
Devolução de 14 dias a partir do recebimento do pedido:
O produto deve ser não utilizado, em perfeito estado e embalagem original.
Os custos de envio de devolução são pago pelo cliente.
Trocas (mesmo produto):
Primeira troca GRÁTIS (diferença de preço se houver).
Trocas adicionais: €1,50 + diferença de preço.
Troca por um produto diferente:
Taxa de manuseio de 1,50€ + diferença de preço.
Processado como devolução + novo pedido.
Cancelamento de pedido:
Free cancellation before shipment.
After shipment, cancellation not possible (use 14-day return).
Feito sob encomenda:
Se a produção não for iniciada, 50% do depósito será reembolsado.
Após o início da produção, o depósito não é reembolsável.
📩 Devoluções e contato: info@ekkamsport.com