En EKKAM diseñamos y fabricamos equipos profesionales hechos para rendir. Si necesitas cambiar o devolver un producto, estas son las condiciones.
devoluciones
Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción, sin necesidad de alegar motivo alguno.
El plazo de devolución comienza el día en el que tú, o una persona autorizada por ti, recibe el último artículo del pedido.
cambios
Puedes cambiar un producto por el mismo modelo si
- el producto está sin usar, en perfecto estado y en su empaque original.
- El cambio se solicita dentro de los 14 días de recibir el pedido.
📩 Información para devoluciones y contacto: info@ekkamsport.com
Devoluciones, cambios y cancelaciones
Devolución de 14 días desde la recepción del pedido:
El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente.
Cambios (mismo producto):
Primer cambio GRATIS (se aplica la diferencia de precio si la hay).
Cambios adicionales: €1,50 + diferencia de precio.
Cambio por un producto diferente:
1,50€ gastos de gestión + diferencia de precio.
Procesado como devolución + nuevo pedido.
Cancelación de pedido:
Cancelación gratuita antes del envío.
Después del envío, la cancelación no es posible (utilice la devolución en 14 días).
Made-to-order:
Si la producción no ha comenzado, se devuelve el 50% del depósito.
Una vez que comienza la producción, el depósito no es reembolsable.
📩 Información para devoluciones y contacto: info@ekkamsport.com